Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme; MATBUU BASKI VE İNTERNET HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (Ostim Organize Sanayi Bölgesi, Ankara) ile www.matbuu.com üzerinden sipariş veren müşteri arasında akdedilmiştir.

İşbu sözleşme, müşteri ile Matbuu arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler. Sipariş formunu dolduran müşteri, hizmet şartlarını onayladığını ve gizlilik politikasına uyacağını taahhüt eder.

• Kullanıcılar kendi belirledikleri şifre ile üye olabilir.
• Üyeliği dondurulan veya yasaklanan kullanıcılar başka hesap açamaz.
• Matbuu gerekçe göstermeden üyeliği sonlandırma hakkına sahiptir; herhangi bir tazminat talep edilemez.

• Müşteri, sözleşme koşullarına, kanuna, ahlaka ve temel dürüstlük ilkelerine uyacağını kabul eder.
• Kullanıcı adı, şifre ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur; bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşımından doğacak zararlar müşteriye aittir.
• Müşteri, Yardım Merkezi'nde belirtilen tasarım ölçü ve kurallarına göre dosya göndermekle yükümlüdür. Aksi durumda oluşacak zararlar müşteriye aittir.
• Online tasarım editöründe yapılan değişikliklerden müşteri sorumludur.
• Yetkili makamlardan talep gelmesi halinde müşteri bilgileri ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Sipariş baskıya alındıktan sonra iptal edilemez ve geri ödeme talep edilemez. İptal yalnızca siparişin "Grafiker Onayı Bekliyor" aşamasında yapılabilir.

Ofset baskılarda toplu üretim yapıldığından renk tonlarında %0–15 oranında farklılık olabilir; bu durum iade gerekçesi sayılmaz.

• Matbuu, ödemesi tamamlanan siparişleri ürün açıklamasındaki fire oranları ve teslim tarihi dahilinde üretip sevk etmekle yükümlüdür.
• Matbuu, gizlilik sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına veya genel ahlaka aykırı içerik barındıran siparişleri Matbuu tek taraflı olarak reddedebilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.

• Siteye üyelik ücretsizdir.
• Müşteri, seçtiği ürün ve özelliklere göre baskı ile kargo bedelini öder.
• Kampanya süreleri ve koşulları Matbuu tarafından belirlenir; Matbuu fiyat listesinde değişiklik yapabilir.

Matbuu, işbu sözleşmeyi uygun gördüğü zamanda tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler matbuu.com üzerinden veya kayıtlı e-posta adresine bildirim yoluyla duyurulur.

Doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sistem iyileştirmeleri, elektrik kesintisi ile kötü hava koşulları gibi mücbir sebeplerden doğan gecikme ve aksaklıklardan Matbuu sorumlu tutulamaz.

Grafiker tarafından bilgi veya düzeltme talep edildiğinde müşteri geri bildirim yapmakla sorumludur. Müşterinin geri bildirim yapmadığı durumlarda oluşan gecikme ve zararlardan Matbuu sorumlu değildir.

Sözleşme tarafları yukarıda belirtilen yükümlülükleri yerine getirmek zorundadır. Taraflar arasında doğabilecek her türlü anlaşmazlık Ankara mahkemeleri tarafından çözüme kavuşturulur.

İşbu sözleşmeyi kabul eden kullanıcılar, SMS ve e-posta yoluyla ürünler, fiyatlar ve kampanya içeren bildirim mesajlarını almayı kabul etmiş sayılır. Bu tercih kullanıcı profil sayfasından değiştirilebilir.